Dernière mise à jour : 25 septembre 2026

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site TyShirt.com sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées.

Le site TyShirt.com est exploité par :

ALOHA GRAFIC SARL
13 avenue des Rigaou
13830 Roquefort-la-Bédoule
France

Adresse e-mail dédiée aux demandes relatives aux données personnelles : RGPD@tyshirt.com

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur TyShirt.com est :

ALOHA GRAFIC SARL
13 avenue des Rigaou
13830 Roquefort-la-Bédoule
France

E-mail : RGPD@tyshirt.com

2. Données personnelles collectées

Lorsque vous utilisez notre site, créez un compte ou passez une commande, nous pouvons collecter notamment les données suivantes :

• nom et prénom ;
• nom de société, le cas échéant ;
• adresse de facturation ;
• adresse de livraison ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone ;
• identifiants et informations liés à votre compte client ;
• produits commandés ;
• historique des commandes ;
• montant et informations relatives aux transactions ;
• informations relatives aux livraisons ;
• messages adressés via nos formulaires de contact ;
• adresse IP ;
• informations techniques relatives au navigateur et à l’appareil utilisé ;
• données de navigation et cookies, lorsque ceux-ci sont autorisés.

Nous collectons uniquement les informations nécessaires aux finalités pour lesquelles elles sont traitées.

3. Finalités du traitement

Les données collectées peuvent être utilisées afin de :

• créer et administrer votre compte client ;
• enregistrer et traiter votre commande ;
• assurer la fabrication, la préparation et l’expédition de vos articles ;
• traiter votre paiement ;
• assurer le suivi de la livraison ;
• communiquer avec vous concernant votre commande ;
• gérer le service après-vente ;
• répondre à vos demandes ;
• prévenir les fraudes ;
• assurer la sécurité du site ;
• respecter nos obligations comptables, fiscales et légales ;
• réaliser, lorsque cela est autorisé, des statistiques et analyses d’utilisation du site.

4. Base juridique des traitements

Selon la finalité concernée, le traitement de vos données repose notamment sur :

• l’exécution d’un contrat, notamment pour le traitement et la livraison de votre commande ;
• le respect d’une obligation légale, notamment pour les obligations comptables et fiscales ;
• notre intérêt légitime, notamment pour la sécurité du site, la prévention des fraudes et l’amélioration de nos services ;
• votre consentement, notamment lorsque celui-ci est requis pour certains cookies ou communications commerciales.

5. Gestion de votre compte client

Lorsque vous créez un compte sur TyShirt.com, vos informations peuvent être utilisées afin de :

• créer et administrer votre compte ;
• enregistrer vos coordonnées ;
• retrouver votre historique de commandes ;
• faciliter vos futures commandes ;
• sécuriser l’accès à votre espace client.

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion.

6. Gestion des commandes

Lorsque vous passez commande sur TyShirt.com, nous utilisons vos données afin de :

• enregistrer votre commande ;
• vérifier les informations nécessaires à son traitement ;
• préparer ou fabriquer les articles commandés ;
• gérer la facturation ;
• organiser l’expédition ;
• assurer le suivi de votre commande ;
• gérer les éventuels retours, réclamations ou demandes de service après-vente.

7. Paiement sécurisé par carte bancaire

Les paiements effectués sur TyShirt.com sont réalisés exclusivement par carte bancaire.

Le traitement sécurisé des paiements est assuré par Systempay, solution de paiement utilisée par la Banque Populaire Grand Ouest.

Lors du paiement, les informations bancaires nécessaires à la transaction sont transmises directement à la plateforme de paiement sécurisée.

ALOHA GRAFIC SARL ne conserve pas les numéros complets de cartes bancaires ni les cryptogrammes visuels.

Seules les informations nécessaires au suivi et à la gestion de la transaction peuvent être conservées, telles que :

• le montant de la transaction ;
• le statut du paiement ;
• la référence de la transaction ;
• la date du paiement.

Le traitement des données bancaires relève également des conditions de sécurité et de confidentialité appliquées par le prestataire de paiement.

8. Livraison

Afin de permettre la livraison de votre commande, certaines données peuvent être transmises aux transporteurs ou prestataires logistiques concernés.

Il peut notamment s’agir de :

• votre nom ;
• votre adresse de livraison ;
• votre numéro de téléphone ;
• votre adresse e-mail.

Ces données sont transmises uniquement dans la mesure nécessaire à l’acheminement et au suivi de votre commande.

9. Destinataires des données

Vos données peuvent être accessibles, uniquement dans la limite de ce qui est nécessaire, à :

• ALOHA GRAFIC SARL ;
• son personnel habilité ;
• son hébergeur ;
• ses prestataires techniques ;
• ses prestataires de paiement ;
• ses transporteurs ;
• ses prestataires de messagerie ;
• ses prestataires de maintenance informatique ;
• ses outils de mesure d’audience et de statistiques, lorsque leur utilisation est autorisée.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

10. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée proportionnée à la finalité pour laquelle elles ont été collectées.

À titre indicatif :

• données relatives aux commandes : pendant la durée nécessaire à la relation commerciale, puis pendant les délais légaux applicables ;
• factures et documents comptables : jusqu’à 10 ans ;
• données liées au compte client : pendant la durée d’utilisation du compte, puis pendant une durée raisonnable après sa dernière utilisation ;
• données de prospection commerciale concernant un client : jusqu’à 3 ans après la fin de la relation commerciale ou le dernier contact pertinent ;
• données de prospects : jusqu’à 3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant du prospect ;
• données techniques et de sécurité : pendant une durée strictement nécessaire à la sécurité du site et à la prévention des fraudes.

11. Cookies

TyShirt.com utilise des cookies et technologies similaires.

Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du site, notamment pour :

• la gestion du panier ;
• l’authentification ;
• la gestion du compte utilisateur ;
• le processus de commande ;
• la mémorisation de certaines préférences ;
• la sécurisation du site.

D’autres cookies peuvent être utilisés, sous réserve de votre consentement, afin de :

• mesurer l’audience ;
• analyser la navigation ;
• établir des statistiques ;
• améliorer l’expérience utilisateur ;
• mesurer l’efficacité de campagnes publicitaires ;
• personnaliser certains contenus.

Lorsque cela est nécessaire, vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix via le bandeau ou l’outil de gestion des cookies disponible sur le site.

12. WooCommerce

TyShirt.com utilise WooCommerce pour assurer le fonctionnement de la boutique en ligne.

Dans le cadre de votre navigation et de vos commandes, WooCommerce peut traiter les informations nécessaires notamment à :

• la gestion du panier ;
• la gestion de la commande ;
• la facturation ;
• la livraison ;
• la gestion de votre compte ;
• l’historique de vos commandes.

Ces informations sont conservées dans la base de données du site et accessibles uniquement aux personnes et prestataires autorisés.

13. Mesure d’audience et statistiques

TyShirt.com peut utiliser des outils de mesure d’audience afin de mieux comprendre l’utilisation du site.

Ces outils peuvent collecter notamment :

• les pages consultées ;
• la durée des visites ;
• le type de navigateur ;
• le type d’appareil utilisé ;
• certaines interactions réalisées sur le site ;
• la provenance approximative des visites.

Lorsque la réglementation l’exige, ces outils ne sont activés qu’après votre consentement.

14. Communications commerciales

Lorsque vous avez donné votre consentement ou lorsque la réglementation nous y autorise, nous pouvons utiliser vos coordonnées afin de vous informer de nos :

• nouveautés ;
• promotions ;
• produits ;
• offres commerciales.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien prévu dans nos communications ou en nous contactant à l’adresse :

RGPD@tyshirt.com

15. Sécurité des données

ALOHA GRAFIC SARL met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre :

• la perte ;
• l’altération ;
• la destruction ;
• l’accès non autorisé ;
• la divulgation non autorisée ;
• l’utilisation frauduleuse.

L’accès aux données personnelles est limité aux personnes ayant besoin d’y accéder dans le cadre de leurs fonctions.

16. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez, selon les situations, des droits suivants :

• droit d’accès ;
• droit de rectification ;
• droit à l’effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition ;
• droit à la portabilité de vos données ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :

RGPD@tyshirt.com

ou par courrier à :

ALOHA GRAFIC SARL
Service RGPD
13 avenue des Rigaou
13830 Roquefort-la-Bédoule
France

Nous pouvons vous demander des informations complémentaires permettant de vérifier votre identité lorsque cela est nécessaire.

17. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés ou que le traitement de vos données personnelles n’est pas conforme à la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la :

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés — CNIL

18. Transferts de données hors de l’Union européenne

Certains prestataires techniques utilisés par TyShirt.com peuvent être établis en dehors de l’Union européenne ou traiter certaines données depuis des pays tiers.

Lorsque de tels transferts existent, ils doivent être encadrés conformément aux mécanismes prévus par le RGPD.

19. Liens vers des sites tiers

TyShirt.com peut contenir des liens vers des sites internet appartenant à des tiers.

ALOHA GRAFIC SARL ne peut être tenue responsable des pratiques de confidentialité de ces sites.

Nous vous invitons à consulter leurs propres politiques de confidentialité.

20. Modification de la présente politique

ALOHA GRAFIC SARL peut modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte :

• des évolutions du site ;
• de nouveaux services ;
• de nouveaux prestataires ;
• des évolutions réglementaires.

La version publiée sur TyShirt.com est la version en vigueur.